ご利用ガイド

A.二木ゴルフオンラインについて
B.ご注文について
C.お支払いについて
D.商品について
E.二木ゴルフオンライン会員登録について
F.お届けについて
G.返品・交換について
H.メールマガジンについて
I.ポイントサービスについて

A-1．二木ゴルフオンラインについて

二木ゴルフ オンラインは、株式会社二木ゴルフが運営するインターネットショッピングサイトです。
365日24時間、いつでもお買い物をお楽しみいただけます。

A-2．ご利用の前に

二木ゴルフオンラインに会員登録（入会費・年会費無料）していただき、ログインしますと会員特別クーポンやポイント還元にて商品をお求めいただけます。
二木ゴルフオンライン会員登録はこちら

A-3．二木ゴルフ オンライン利用規約

二木ゴルフ オンラインでは利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています。
二木ゴルフ オンライン利用規約はこちら

A-4．個人情報保護ポリシーについて

二木ゴルフ オンラインでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、お客様の個人情報の取り扱いやセキュリティなどに細心の注意を払っております。
個人情報保護ポリシーについてはこちら

A-5．ご利用環境について

二木ゴルフ オンラインで快適にお買物をして頂くために、お使いのブラウザの環境設定をしていただくことをおすすめいたします。

◇二木ゴルフ オンラインは次の環境を推奨しております。

B-1.ご注文の前に

ご注文には二木ゴルフ オンライン会員にご登録（無料）いただくことを推奨致します。
事前にご登録していただくか、注文手続きの途中でご登録ください。
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B-2.ご注文方法について

二木ゴルフオンラインからのオンライン注文以外にも、下記の方法からご注文ができます。

・FAXで注文
・電話で注文

B-3.送料について

１回のご注文で何点注文されても合計金額11,000円（税込）以上であれば無料にて配送致します。合計金額11,000円（税込）未満の場合は別途送料を申し受けいたします。※送料キャンペーン実施時は、お買い上げ金額に関係なく送料無料となります。

B-4.ご注文内容の確認方法

ご注文承り時に、ご登録のメールアドレスにお送りしている「ご注文ありがとうございます」メールにて内容をご確認ください。
また、ログイン後マイページから、ご注文履歴を確認できます。 ご注文履歴では、ご注文商品の内容やヤマト送り状番号をご確認いただけます。

確認方法の詳しいご案内は、こちらよりご覧ください。

B-5.ご注文完了後のキャンセルについて

・ご注文完了後はお客様によるご注文キャンセルはできません。キャンセルをご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

・「注文商品出荷のご案内」メールがお客様に届いた後でしたら、商品到着後に返品手続きを行ってください。
詳しくは、G.返品・交換についてをご覧ください。

B-6.メールが届かない場合について

二木ゴルフからのメールが届かない場合、以下の2点をご確認ください。

・携帯電話のE-mailアドレスでご登録の場合、PCメール拒否設定やアドレス指定受信設定などの迷惑メール関連設定により、二木ゴルフオンラインからのメールが届かない場合がございます。携帯電話のEメール設定よりnikigolf.co.jpからのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

・Yahoo!メールやG-mailなど、フリーメールのアドレスをご登録の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。メールが届いていない場合には、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

その他メール受信に関するお問い合わせは、二木ゴルフオンラインサポートデスクまでご連絡ください。
・E-mailでのお問い合わせ　オンラインショッピングに関するお問い合わせ
・お電話でのお問い合わせ先　0120-562-505
受付時間　10：00～13：30／15：00～17：30 　月～金（祝祭日は除く）

B-7.ご注文内容の変更について

ご注文完了後は商品内容、支払い方法を含む一切のご変更ができません。キャンセルをさせていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

お支払方法は下記8種類からお選びいただけます。

C-1.代金引換払い（現金）

商品お届け時に代金をお支払いいただけます。（配達員に現金でお支払いください）

◇手数料は全国一律　330円（税込）です。

C-2.クレジットカード払い（一括・分割・リボ払い）

クレジットカードの決済処理は、商品発送日となります。
代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。
詳しくは、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合わせください。

※クレジットカード会社からの請求書に記載されているカードご利用日は当社が商品を発送した日となります。
※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。

二木ゴルフオンラインでは、お客様のクレジットカード情報の「非保持」「非通過」機能を採用しております。
お客様のクレジットカード情報は、二木ゴルフオンラインで利用しているSBペイメントサービス株式会社の決済サービスにより安全にお取扱させていただいております。
SBペイメントサービス株式会社の決済サービスは、国際クレジットカードブランド５社が共同策定した国際セキュリティー基準「PCI-DSS」*1をはじめとして、さまざまなセキュリティ基準を満たす高度なセキュリティシステムです。
お客様にご入力いただく大切なクレジットカード情報や個人情報は、最先端の暗号化技術を利用してクレジットカード会社へ安全に送信し、万全の体制で管理しています。

• *1. 「Payment Card Industry Data Security Standard」　　VISAやJCBなどクレジットカードの国際ブランドが共同策定したカード情報保護の　　ためのセキュリティー基準。

クレジットカード取り扱い一覧表

※その他カードでも、ＶＩＳＡとマスターカードのマークがついているクレジットカードの場合は 「カード会社」に載っていないカード会社でもお取り扱いは可能です。
ただし、一部提携カードにて、分割払いがご利用いただけない場合、またはご利用いただける分割回数が異なる場合がございます。
（詳細はカード発行会社へお問い合わせください）
※分割払いの場合は、各カード会社が定める手数料が別途かかります。

C-3.銀行振込み（前払い）

※ネットバンキングにて振込みの場合は、振込先口座名を「カブシキガイシャ ニキゴルフ」としてください。
※銀行振込は前払いのみになります。
※「ご注文ありがとうございます」メール到着後１０日以内に弊社にてお客様のお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご注意下さい。

C-4.コンビニ支払い（前払い）

ご利用いただけるコンビニは下記のとおりです。

セブンイレブン / ローソン / ミニストップ / ファミリーマート / セイコーマート

コンビニ支払いの場合、購入金額に関わらず一律300円の手数料を別途いただいております。
コンビニによってお支払い手続き方法が異なりますので、ご確認の上、ご利用ください。

お支払い手続きの流れ

1. ご注文時のお支払い方法にてコンビニ支払い(前払い)を選択し、注文を確定するボタンを押してください。

2. 決済手続き画面へ遷移します。お支払いを行うコンビニを選択し、次へボタンを押してください。

3. ご購入金額、お客様情報、お支払いになるコンビニ等を確認し、間違いが無ければ購入ボタンを押してください。

4. ご注文完了の画面が表示されれば注文完了です。ご購入時に入力いただいたメールアドレス宛に払込番号や支払期限が記載されたメールが送信されますので、下記手順の通りお支払いください

コンビニ名	お支払い手続き方法
セブンイレブン	>>お支払い手続き方法へ
ローソン・ミニストップ	>>お支払い手続き方法へ
ファミリーマート	>>お支払い手続き方法へ
セイコーマート	>>お支払い手続き方法へ

※ご注文完了後は、ご注文内容やお支払い方法、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
　ご連絡をいただき、一度キャンセルさせていただいた後、再度ご注文ください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
※コンビニ支払いでのご注文の場合、注文代金は前払いとなりコンビニへの入金確認後、弊社より商品の発送を致します。
※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。
※「ご注文ありがとうございます」メール到着後１０日以内に弊社にてお客様のご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。

C-5.全額ポイント決済

商品代金と送料を全て、お持ちのオンラインポイントにてお支払いいただけます。

C-6.amazon pay（手数料無料）

お持ちのamazonアカウントに保存されている情報を使って、素早くお支払いいただける決済です。
お客様のamazonアカウントに登録されている配送先やクレジットカード情報を利用するため、簡単にご注文を完了できます。

C-7.PayPay（手数料無料）

PayPayアカウントを使用、またはQRコードをスキャンした後、PayPayアプリにてお支払いできます。
（PayPayアプリで支払う際は、アプリ起動後にお支払いボタンを押してください。）
※スマートフォンをご利用の場合、アプリが自動的に開かれお支払いの画面に移動します。支払うボタンを押せば完了です。

C-8.楽天ペイ（手数料無料）

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

C-9.お支払いに関するご注意

ご注文商品によっては、ご利用いただけないお支払い方法がございます。

C-10.消費税について

表示価格は、消費税込み価格になっています。

C-11.領収書の発行について

領収書発行をご希望の場合は、商品の出荷をお知らせする、件名「【二木ゴルフオンライン】 商品出荷のお知らせ」メールにて専用URLをご案内しておりますので、ダウンロード・印刷をお願いいたします。(1回のみ発行可能)
また、商品出荷のお知らせ以降、こちらからも発行いただけます。
ご注文番号と注文者電話番号下４桁で申請できます。

・ポイント利用時の領収書について
ポイントをご利用いただいた場合、領収書発行システムの都合、領収金額にポイント利用額は含まれません。（別途記載されます）

・お支払い方法が、「代金引換」「コンビニ払い」の場合
インボイス対応の納品書がダウンロード可能です。お支払い時の領収書（レシート）と合わせてご利用ください。二重発行防止の観点から領収書の発行は承っておりません。

適格請求書等保存方式（インボイス制度）導入に伴い、当社では手書き領収書の発行を2023年10月1日より終了とさせていただきました。ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

D-1.商品保証について

配送の都合上、「メーカー保証書」には当社印及びお買い上げ日（※1）の記入を省略させていただいておりますが、ゴルフクラブの自然故障の場合3年間は無料で修理・交換に応じさせていただきます。二木ゴルフオンライン納品書はメーカー保証書と一緒にセットで大切に保管してください。

※1：ゴルフクラブ等「保証書付商品」の保証書のお買い上げ日は、弊社商品発送日の日付となります。

※都合により、表示の原産国が予告なく変更となる場合がありますので、ご了承ください。
※取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態において、保証期間中に故障した場合は、無料で修理いたします。詳しくは保証書をご覧ください。

D-2.商品の発送時期（在庫）について

商品詳細画面の「発送時期」欄に、ご注文商品発送時期が表示してあります。商品の在庫状態によって発送時期が異なります。

表示例　「1営業日」「2-4営業日」「在庫なし」

商品の発送時期について詳しくはこちら

D-3.商品について

取扱商品の中には、ニ木ゴルフ各店舗の在庫商品を使用する場合がありますので予めご了承ください。
（メーカーが在庫欠品の場合は、全国の二木ゴルフ店舗在庫を使用することにより納期が短縮されます。）

E-1.二木ゴルフ オンライン会員登録

二木ゴルフ オンライン会員登録（無料）をしていただくと、さまざまなサービスがご利用いただけます。

E-2.会員登録内容の変更

E-3.パスワードについて

ログインの際、ご本人確認のために必要です。
二木ゴルフ オンライン会員登録時にお好きなパスワードをご登録ください。
また、パスワードをお忘れの場合やご変更を希望の場合は下記よりご確認ください。

E-4.ログインについて

商品ご注文時や会員サービスメニューをご利用の際には、ご本人確認のためログインが 必要です。
「メールアドレス」と「パスワード」をご用意ください。

E-5.ゲストについて（会員登録をしないで買い物をする場合）

二木ゴルフオンラインでは、会員登録をしなくてもお買い物を楽しむことができます。
ただし、お得なポイントなど各種サービスを受けることができません。

F-1.お届けまでにかかる日数

商品はご注文日を除く通常１営業日（在庫あり）または、商品の在庫状況によって２～４営業日（お取り寄せ）にて発送いたします。

発送時期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、お取り寄せ日数が長い商品側の発送時期に準じ、すべての商品が揃ってからのご発送となります。

各商品の発送時期については、商品ページ内に記載されておりますのでご購入前にご確認ください。

※「予約受付品」の場合、配達指定日をご指定いただいてもお届けできない場合がございます。ご注文順に管理をさせていただいておりますので、早期の配達をご希望の場合でも配達指定日のご指定はご遠慮ください。

商品の発送時期について詳しくはこちら

※ご注意
商品一覧ページの「カートに入れる」ボタンよりご購入いただくことも可能ですが、その場合は発送時期が表示されません。
在庫のないお取り寄せ商品の場合がございますのでご注意ください。

※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※「オーダー品」「受注生産品」等、お手配に時間のかかる場合は、その商品ごとに納期のご案内をいたします。
※ご注文された商品のお届け予定に大幅な納期遅延発生や、完売等でご用意できなくなった場合、下記の方法にてご連絡いたします。
・E-mail
・お電話（注文時の登録番号）

F-2.運送業者について

◇商品は玄関まで責任を持ってお届けいたします。
配送業者　ヤマト運輸株式会社　
ホームページhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/

※お客様にお届け後に、お客様のご都合でお荷物を１週間以上受け取らなかった場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。再配達やお荷物お問い合わせは、ヤマト運輸ホームページでも受け付けております

F-3.お届け日時の指定について

ご注文の際、確認画面よりお届け日時をご指定下さい。
ご指定の日時に添えない場合もございますので、当店からお送りいたします納期案内メールを必ずご確認ください。

お選びいただける時間帯は下記の通りになります。

「午前中(9時～12時)」 「14時～16時」 「16時～18時」 「18時～20時」 「19時～21時」

※お取り寄せ商品の場合はご希望日時に添えない場合がございます。
※お届け時間が優先されますので、指定時間帯によりましてはお届け日が1日遅れる場合もございます。
※受注生産・特注品に関しましては、ご注文後2～4週間のお時間が掛かりますのでご指定できません。

G-1.返品をご希望の場合

1. 商品に同封された納品書をご確認のうえ、「二木ゴルフ　ヤマト集配サービス集荷受付WEBフォーム」にてお手続きください
   ※「商品不具合による返品」については、大変お手数をおかけいたしますが「二木ゴルフオンラインサポートデスク」までお問い合わせくださいませ
2. お客様のご希望の日・時間帯に、ヤマト運輸のドライバーがお客様のお宅までお荷物を受け取りに伺います
3. 商品の梱包箱は、お届けした時の箱をご使用ください。
   商品が入り、配達中に破損しない強度があれば他の箱でも代用いただけます。

G-2.交換をご希望の場合

1. 商品に同封された納品書をご確認のうえ、「二木ゴルフ　ヤマト集配サービス集荷受付WEBフォーム」にてお手続きください
   ※「商品不具合による交換」については、大変お手数をおかけいたしますが「二木ゴルフオンラインサポートデスク」までお問い合わせくださいませ
2. お客様のご希望の日・時間帯に、ヤマト運輸のドライバーがお客様のお宅までお荷物を受け取りに伺います
3. 商品の梱包箱は、お届けした時の箱をご使用ください。
   商品が入り、配達中に破損しない強度があれば他の箱でも代用いただけます。

G-4.返品交換に関するご注意

次の商品の返品・交換はお受けできません。

※但し、不良品の場合は除きます。
※お客様の都合による返品交換で「二木ゴルフ　ヤマト集配サービス集荷受付WEBフォーム」をご利用にならない場合は、下記の住所へお送りください。

【ご返送先】
〒334-0011
埼玉県川口市三ツ和2-4-14 2F
二木ゴルフオンラインサポートデスク宛
TEL　0120-562-505
電話受付時間　10：00～13：30／15：00～17：30 月～金（祝祭日を除く）

※お客様のご都合による返品送料はお客様負担（元払い）でお願いいたします。
※商品の不良等、当社理由による返品送料は二木ゴルフ オンライン負担（着払い）でお送りください。
※返品・交換時の送り状控え等は1ヶ月保管してください。

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