ご注文の変更・キャンセル機能について

二木ゴルフオンラインの会員様は、ログイン状態でのご注文であればお客様の操作によるご注文の変更・キャンセルが可能です。 ご注文の変更・キャンセルは会員サービスメニュー内の「ご注文の履歴」より行うことができます。 画面説明-ご注文履歴

画面説明

1,ポイントの追加利用等を行う場合はこちらにご利用希望のポイント数をご入力ください。

2,ご注文いただいた全商品をキャンセルする場合は、キャンセル理由をご記入の上こちらからキャンセルが可能です。

3,注文した商品が多すぎた、等の場合はこちらから注文数量の修正が可能です(一部キャンセル)。 なお、この画面から操作が可能なのは購入点数を減らす場合のみとなります。購入点数を増やす場合は別途ご注文をいただく形となります。

4,ご注文時にクーポンをご利用でなかった場合などに、追加でクーポンを利用する場合は、こちらにクーポンコードをご入力の上再計算ボタンを押してください。

ご注文変更・キャンセル機能について<ご注意事項>

  • ご注文商品の金額はご注文時の金額となります。
    (ご注文後に商品の価格が変更されていて、変更後の価格に訂正をご希望の場合には 「注文(全商品)をキャンセルする」にてご注文をキャンセルしての再度のご注文を いただくか、訂正ご希望の商品を「数量0」に変更していただいての再度のご注文を いただきますようにお願いいたします。)
  • ご注文商品の還元ポイントはご注文時のポイントとなります。
    (ご注文後に商品の還元ポイントが変更されていて、変更後の還元ポイントに訂正を ご希望の場合には「注文(全商品)をキャンセルする」にてご注文をキャンセルして の再度のご注文を いただくか、訂正ご希望の商品を「数量0」に変更していただいての再度のご注文を いただきますようにお願いいたします。)
  • お支払い方法をご変更いただくことはできません。
    (ポイント利用額変更により、ご注文商品合計金額の全額をポイントにてお支払いに 変更された場合は、お支払い方法が「ポイント全額決済」に変更されます。)
  • お支払い方法に「店舗決済 (商品引渡し)」をお選びいただきましたご注文では「ポイント利用額変更」および「クーポンコード」をご利用いただくことはできません。
  • ご注文時にご利用いただきましたクーポンコードを除き、期限切れのクーポンをご利用いただくことはできません。
    (ご利用クーポンコードを変更してのご注文の変更が完了した場合は、変更時にご利用いただきましたクーポンコードを除き、期限切れのクーポンをご利用いただくことができなくなります。)
  • ご注文商品の追加(数量を増やす)をお選びいただくことはできません。(商品の追加や数量の増加をご希望の場合は、別途ご注文を入れていただき、コメント欄に同梱出荷のご希望をご入力ください。)
    <例:0001234567に同梱>
  • 返品不可商品の数量変更および返品不可商品が含まれたご注文の「注文(全商品)をキャンセルする」ボタンはご利用いただく事はできません。
  • お支払い方法に「コンビニ決済(前払い)」「ショッピングクレジット」をお選びいただきましたご注文は、「注文(全商品)をキャンセルする」ボタンのみご利用いただく事ができます。
    (誠に申し訳ございませんが、お支払い金額変更に対応できるご注文ではございませんため、全商品をキャンセルいただきましての再度のご注文をお願いいたします。)
  • ご注文商品の変更により、ご注文商品合計金額が少なくなりますと送料が発生してお支払い合計金額が増加してしまう場合がございます。
    (お支払い方法に「各種クレジットカード決済」「ポイント全額決済」をお選びいただきましたご注文では、「各種クレジットカード決済」の場合はお支払い合計金額が増加してしまう変更はできません。 「ポイント全額決済」の場合はお支払い合計金額が増加してしまった結果、ご利用可能ポイントよりもお支払い合計金額が多くなってしまう変更はできません。)
  • お支払い方法に「銀行振込 (前払い)」「コンビニ決済 (前払い)」をお選びいただきましたご注文で、前払い済み(お支払い済み)のご注文の変更・キャンセルを行われた場合には、 ご返金金額が発生する場合がございます。 この場合のご返金処理につきましては、お客様の「銀行口座にお振込み」または「二木ゴルフオンラインポイントへ振り替えてのご返却」にてご対応させていただきます。 ご希望のご返金処理方法を「その他をお選びの方はキャンセル理由をご記入ください。」の入力欄にご入力いただきますか、「二木ゴルフオンラインサポートデスク」までご連絡ください。

その他、不明な点やご質問に関しましては、二木ゴルフオンラインサポートデスク」までご連絡ください。

二木ゴルフオンラインサポートデスク

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