A.二木ゴルフオンラインについて
B.ご注文について
C.お支払いについて
D.商品について
E.二木ゴルフオンライン会員登録について
F.お届けについて
G.返品・交換について
H.メールマガジンについて
I.ポイントサービスについて

A-1．二木ゴルフオンラインについて

二木ゴルフ オンラインは、株式会社二木ゴルフが運営するインターネットショッピングサイトです。
365日24時間、いつでもお買い物をお楽しみいただけます。

A-2．ご利用の前に

二木ゴルフオンラインに会員登録（入会費・年会費無料）していただき、ログインしますとオンライン会員価格およびポイント還元にて商品をお求めいただけます。二木ゴルフメールマガジン会員の方も、二木ゴルフオンライン会員登録を推奨いたします。
二木ゴルフオンライン会員登録はこちら

A-3．二木ゴルフ オンライン利用規約

二木ゴルフ オンラインでは利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています。
二木ゴルフ オンライン利用規約はこちら

A-4．個人情報保護ポリシーについて

二木ゴルフ オンラインでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、お客様の個人情報の取り扱いやセキュリティなどに細心の注意を払っております。
個人情報保護ポリシーについてはこちら

A-5．ご利用環境について

二木ゴルフ オンラインで快適にお買物をして頂くために、お使いのブラウザの環境設定をしていただくことをおすすめいたします。

◇二木ゴルフ オンラインは次の環境を推奨しております。

B-1.ご注文の前に

ご注文には二木ゴルフ オンライン会員にご登録（無料）いただき「ログイン」することを推奨致します。
事前にご登録していただくか、注文手続きの途中でご登録ください。
二木ゴルフオンライン会員登録はこちら

B-2.ご注文方法について

下記の方法からご注文ができます。

・インターネットで注文　　手順を見る
・FAXで注文　　手順を見る
・E-MAILで注文　　手順を見る
・電話で注文　　手順を見る

B-3.送料について

１回のご注文で何点注文されても合計金額2,000円（税込）以上であれば無料にて配送致します。合計金額2,000円（税込）未満の場合は別途送料を申し受けいたします。※送料キャンペーン実施時は、お買い上げ金額に関係なく送料無料となります。

B-4.ご注文内容の確認方法

ご注文承り時に、ご登録のメールアドレスにお送りしている「ご注文ありがとうございます」メールにて内容をご確認ください。
また、ログイン後「会員サービスメニュー」から、ご注文履歴を確認できます。 ご注文履歴では、ご注文商品の内容や発送時期、ヤマト問合せ番号をご確認いただけます。

確認方法の詳しいご案内は、こちらよりご覧ください。

B-5.ご注文完了後のキャンセルについて

二木ゴルフオンラインの会員様は、ログイン状態でのご注文であれば、お客様の操作によるご注文の変更・キャンセルが可能です。 会員サービスメニュー内「ご注文の履歴」より変更・キャンセルを行ってください。
（会員サービスメニューとなりますので、ログイン後にご利用可能となります。）
※出荷状況が「注文確認・手配中」もしくは「商品手配中」でしたら、ご注文の変更・キャンセルが可能です。

お客様の操作によるご注文の変更・キャンセルについての詳細はこちらをご確認ください。

「ご注文の履歴」よりのご注文の変更・キャンセルができません場合にはご注文商品の内容変更・返品・交換エントリーフォームよりご連絡下さい。

・「注文商品出荷のご案内」メールがお客様に届いた後でしたら、商品到着後に返品手続きを行ってください。
詳しくは、G.返品・交換についてをご覧ください。

B-6.メールが届かない場合について

二木ゴルフからのメールが届かない場合、以下の2点をご確認ください。

・携帯電話のE-mailアドレスでご登録の場合、PCメール拒否設定やアドレス指定受信設定などの迷惑メール関連設定により、二木ゴルフオンラインからのメールが届かない場合がございます。携帯電話のEメール設定よりnikigolf.co.jpからのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

・Yahoo!メールやHotmailなど、フリーメールのアドレスをご登録の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。メールが届いていない場合には、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

その他メール受信に関するお問い合わせは、二木ゴルフオンラインサポートデスクまでご連絡ください。
・E-mailでのお問い合わせ　info@nikigolf.co.jp
・お電話でのお問い合わせ先　0120-562-505
受付時間　１０：００〜１３：００／１５：００〜１８：００ 　月〜金（祝祭日は除く）

お支払方法は下記7種類からお選びいただけます。

C-1.代金引換払い（現金）

商品お届け時に代金をお支払いいただけます。（配達員に現金でお支払いください）

◇手数料は全国一律　324円（税込）です。

※下記の場合はご利用できません。
・ご登録住所以外へのお届け先指定の場合
（ギフト等で複数のお届け先をご指定する場合）
・当社のオンラインシステム停止時

C-2.クレジットカード払い

代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
お引き落しは翌月以降となります。詳しくは、カード会社のご利用明細にてご確認ください。

※クレジットカード会社からの請求書に記載されているカードご利用日は当社が商品を発送した日となります。
※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。

二木ゴルフオンラインでは、お客様のクレジットカード情報の「非保持」「非通過」機能を採用しております。
お客様のクレジットカード情報は、二木ゴルフオンラインで利用しているベリトランス決済サービスにより安全にお取扱させていただいております。
ベリトランスの決済サービスは、国際クレジットカードブランド５社が共同策定した国際セキュリティー基準「PCI-DSS」*1をはじめとして、さまざまなセキュリティ基準を満たす高度なセキュリティシステムです。
お客様にご入力いただく大切なクレジットカード情報や個人情報は、最先端の暗号化技術を利用してクレジットカード会社へ安全に送信し、万全の体制で管理しています。

• *1. 「Payment Card Industry Data Security Standard」　　VISAやJCBなどクレジットカードの国際ブランドが共同策定したカード情報保護の　　ためのセキュリティー基準。

※インターネット上でのカード決済の「本人認証技術」（VISA認証サービス、マスターカードセキュアコード、JCB J/Secure、アメリカンエクスプレス SafeKey）を採用しています。

• 本人認証技術とは？
  カード発行会社に事前登録したインターネット専用パスワードを使い、お客様がカード所有者本人であることを確認・認証し、第三者のカード不正使用を防止するサービスです。パスワードはカード発行会社にのみ送信されますので、情報漏洩の心配がありません。より確かに、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
  （VISA認証サービス、マスターカードセキュアコード、JCB J/Secure、アメリカンエクスプレス SafeKeyのご利用は、ご契約のクレジットカード会社へのお申込が必要です）

クレジットカード取り扱い一覧表

※その他カードでも、ＶＩＳＡとマスターカードのマークがついているクレジットカードの場合は 「カード会社」に載っていないカード会社でもお取り扱いは可能です。
ただし、一部提携カードにて、分割払いがご利用いただけない場合、またはご利用いただける分割回数が異なる場合がございます。
（詳細はカード発行会社へお問い合わせください）
※分割払いの場合は、各カード会社が定める手数料が別途かかります。
※ご入力に不備がある場合、代金引換払い（現金）となります。また、分割回数の入力がない場合は一括払いとさせていただきます。

C-3.銀行振込み（前払い）

※ネットバンキングにて振込みの場合は、振込先口座名を「ニキゴルフオンライン」としてください。
※銀行振込は前払いのみになります。
※「ご注文ありがとうございます」メール到着後１０日以内に弊社にてお客様のお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご注意下さい。

C-4.店舗決済(商品引渡)

C-5.コンビニ支払い

C-6.ポイント全額決済

商品代金と送料・代引き手数料を全て、お持ちのオンラインポイントにてお支払いいただけます。

C-7.ショッピングクレジット（セディナ「Cedyna web credit system」）

カードが不要な分割払いシステムを採用した（セディナの「Cedyna web credit system」）は、高額商品購入時の分割払いにご利用ください。

「Cedyna web credit system」は、セディナ殿ご提供により、ご契約書にご署名・ご捺印することなくらくらく分割払い契約の手続きができます。

ただし、下記の場合は契約書面へのご署名・ご捺印が必要となる場合がございます。

下記理由により契約書へのご署名・ご捺印が必要となった場合には商品の発送が、弊社への契約書返送後になりますことをあらかじめご了承願います。

1. 審査の結果、連帯保証人様が必要な場合
2. ご購入商品の送付先が自宅もしくは勤務先以外の場合
3. お客様のご連絡先が携帯電話のみの場合
4. ご購入商品の合計金額が100万円以上の場合
5. （株）セディナが契約書を必要と判断した場合

※ 審査の結果によってはお客様のご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

【ショッピングクレジット（セディナ「Cedyna web credit system）ご契約までの流れ】

1. 購入商品を選択し、お客様の情報・商品お届け先など入力いたします。
2. お支払方法で『ショッピングクレジット』を選択いたします。
3. 購入手続き画面の指示に従いながら、「ＳＴＥＰ５：確認画面」の内容にお間違えないかご確認ください。
4. 内容をご確認したら、『注文する』ボタンを押してください。
   セディナ『Cedyna web credit system』ご契約画面に移ります。
5. お客様にあったお支払いプランを『シミュレーション』します。
   『Cedyna web credit system』の手順に従って、個人情報・信用情報機関への登録・利用の同意のうえ、手続きを進めてください。
6. 確認画面で入力内容をご確認して決定してください。
   これで、ショッピングクレジット申込手続きは終了いたします。

※1. お客様が入力した内容に基づきセディナ社内で審査を行います（最短で1営業日）。

※2. セディナよりご本人様確認のためのお電話をいたします。

※3. その後日立ダイレクトより、お客様へ審査結果のご連絡をし契約成立となります。

＜利用時のご注意＞

1. Cedyna web credit systemをご利用の場合、システムの性質上、当サイトで登録頂きましたお客様の情報の一部を株式会社セディナに受渡しますことをご了解ください。
2. ご利用できるのは、ご購入商品の合計金額が３万円以上の商品で、1回のお支払い金額が３千円以上となります。
3. 一部ご利用いただけない商品がございます。

C-8.お支払いに関するご注意

領収書を発行希望のお客様は、ご購入手続きの際に「コメント欄」にてお申し付けください。

ご注文商品によっては、ご利用いただけないお支払い方法がございます。

ギフト等で、複数のお届け先をご指定する場合は、ご利用いただけないお支払い方法がございます。

C-9.消費税について

表示価格は、消費税込み価格になっています。

D-1.商品保証について

配送の都合上、「メーカー保証書」には当社印及びお買い上げ日の記入を省略させていただいておりますが、ゴルフクラブの自然故障の場合3年間は無料で修理・交換に応じさせていただきます。ゴルフクラブ等「保証書付商品」の保証書のお買い上げ日は、お届け時同封の二木ゴルフオンライン納品書に記載の日付となります。二木ゴルフオンライン納品書はメーカー保証書と一緒にセットで大切に保管してください。

※都合により、表示の原産国を予告なく変更する場合がありますので、ご了承ください。
※取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態において、保証期間中に故障した場合は、無料で修理いたします。詳しくは保証書をご覧ください。

D-2.商品の発送時期（在庫）について

商品詳細画面の「発送時期」欄に、ご注文商品発送時期が表示してあります。商品の在庫状態によって発送時期が異なります。

表示例　「2営業日」「3-5営業日」「完売です」

商品の発送時期にについて詳しくはこちら

D-3.商品について

取扱商品の中には、ニ木ゴルフ各店舗の在庫商品を使用する場合がありますので予めご了承ください。
（メーカーが在庫欠品の場合は、全国の二木ゴルフ店舗在庫を使用することにより納期が短縮されます。）

E-1.二木ゴルフ オンライン会員登録

二木ゴルフ オンライン会員登録（無料）をしていただくと、パソコンからのご注文やさまざまなサービスがご利用いただけます。

※登録するIDは半角の英数字、アンダーバーのみ使用可能です。スペース ! @ # % ^ & 等の記号は使えません。

E-2.会員登録内容の変更

「会員サービスメニュー」の「お客様情報の確認・変更」より、下記の内容をお客様ご自身で変更いただけます。変更後に、「会員登録変更確認メール」が届きます。会員IDを忘れてしまった場合、もしくは変更する場合は、二木ゴルフオンラインホームページの「会員IDの再発行」にて変更ができます。

E-3.パスワードについて

ログインの際、ご本人確認のために必要です。
二木ゴルフ オンライン会員登録時にお好きなパスワードをご登録ください。
また、パスワードをお忘れの場合やご変更を希望の場合は下記よりご確認ください。

E-4.ログインについて

商品ご注文時や会員サービスメニューをご利用の際には、ご本人確認のためログインが 必要です。
「メンバーＩＤ」と「パスワード」をご用意ください。

E-5.ゲストについて（会員登録をしないで買い物をする場合）

二木ゴルフオンラインでは、会員登録をしなくてもお買い物を楽しむことができます。
ただし、お得なポイントなど各種サービスを受けることができません。

F-1.お届けまでにかかる日数

商品は通常２営業日または、商品の在庫状況によって３日〜５日営業日でお届けします。

※「予約受付品」の場合、配達指定日をご指定いただいてもお届けできない場合がございます。ご注文順に管理をさせていただいておりますので、早期の配達をご希望の場合でも配達指定日のご指定はご遠慮ください。

商品の発送時期にについて詳しくはこちら

※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※「オーダー品」「受注生産品」の場合は、その商品ごとに納期のご案内をいたします。
※ご注文された商品のお届け予定が大幅の遅れや、売り切れでお届けできなくなった場合、下記の方法にてご連絡いたします。
メール・「会員サービスメニュー」の「ご注文の履歴」等。

F-2.お届け予定の確認方法

下記の方法からお届け予定をご確認いただけます。

確認方法の詳しいご案内は、こちらよりご覧ください。

F-3.お届け先のご指定

ご自宅やご勤務先、ご友人宅などご指定の場所へ全国どこへでもお届けいたします。

※日本国内に限ります。
※お届け先の郵便番号・ご住所・お電話番号（携帯電話可能）をご確認のうえ、ご注文ください。
※いずれの場合も、請求書はご登録者ご本人への送付となります。

◇商品は玄関まで責任を持ってお届けいたします。
配送業者　ヤマト運輸株式会社　
ホームページhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/

※お客様にお届け後に、お客様のご都合でお荷物を１週間以上受け取らなかった場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。再配達やお荷物お問い合わせは、ヤマト運輸ホームページでも受け付けております

G-1.返品をご希望の場合

商品の返品をご希望の場合は商品到着後10日以内にお問い合わせください。

商品に同梱の「返品交換連絡表」の手順に従って返品手続きをしてください。

1. 返品・交換連絡票に記入してある「二木ゴルフ　ヤマト配送サービス」TEL：03-6631-0729　へご連絡ください。
2. お客様のご希望の日・時間帯に、ヤマト運輸のドライバーがお客様のお宅までお荷物を受け取りに伺います。
3. 商品の梱包箱は、お届けした時の箱をご使用ください。梱包箱が無い場合は、「二木ゴルフ ヤマト集配サービス」へご連絡時にお申し付けください。

G-2.交換をご希望の場合

商品の交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内にお問い合わせください。
商品に同梱の「返品・交換連絡票」の手順に従って交換手続きをしてください。

1. 返品・交換連絡票に記入してある「二木ゴルフ　ヤマト配送サービス」TEL：03-6631-0729　へご連絡ください。
2. お客様のご希望の日・時間帯に、ヤマト運輸のドライバーがお客様のお宅までお荷物を受け取りに伺います。
3. 商品の梱包箱は、お届けした時の箱をご使用ください。梱包箱が無い場合は、「二木ゴルフ ヤマト集配サービス」へご連絡時にお申し付けください。

G-3.「合わなかった交換キャンペーン」の対象商品を交換する場合

「合わなかったら交換キャンペーン」の対象商品を交換する場合は、購入日より1ヶ月以内にお問い合わせください。
商品に同梱の「返品・交換連絡票」の手順に従って交換手続きをしてください。

1. 返品・交換連絡票に記入してある「二木ゴルフ　ヤマト配送サービス」TEL：03-6631-0729　へご連絡ください。
2. お客様のご希望の日・時間帯に、ヤマト運輸のドライバーがお客様のお宅までお荷物を受け取りに伺います。
3. 商品の梱包箱は、お届けした時の箱をご使用ください。梱包箱が無い場合は、「二木ゴルフ ヤマト集配サービス」へご連絡時にお申し付けください。

G-4.返品交換に関するご注意

次の商品の返品・交換はお受けできません。

※但し、不良品の場合は除きます。
※お客様の都合による返品交換で「二木ゴルフ　ヤマト集配サービス」をご利用ならない場合は、下記の住所へお送りください。

【ご返送先】
〒334-0011
埼玉県川口市三ツ和２−４−１４
二木ゴルフ　ネット事業部　川口倉庫
TEL　0120-562-505
受付時間10:00〜13:00　/　15:00〜18:00
月〜金（祝祭日を除く）

※お客様のご都合による返品送料はお客様負担（元払い）でお願いいたします。
※商品の不良等、当社理由による返品送料は二木ゴルフ オンライン負担（着払い）でお送りください。
※返品・交換時の送り状控え等は1ヶ月保管してください。

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